Dernière mise à jour :
1. Choisir la référence
Le bouton « Commander » d’une fiche ouvre le formulaire du produit correspondant. Le nom, le format, la photographie et le prix sont rappelés sur cette page. Prenez le temps de vérifier qu’il s’agit bien de la version recherchée, en particulier lorsque plusieurs produits portent un nom proche.
2. Indiquer un téléphone joignable
Le formulaire demande votre nom et votre téléphone. L’indicatif +33 est affiché. Un numéro français saisi sous la forme 06 12 34 56 78 est transmis au format international +33 6 12 34 56 78. Le zéro national n’est donc pas conservé après +33.
Vous n’avez pas à fournir de dossier médical, de carte bancaire ou d’ordonnance. Ne saisissez pas d’informations de santé dans le nom. Pour discuter d’une association avec votre traitement, utilisez un échange distinct avec un professionnel de santé.
3. Transmettre la demande
Le service M1 Shop reçoit les coordonnées, l’identifiant de la référence et des informations techniques nécessaires au traitement de la demande. Les paramètres facultatifs de provenance ne sont mémorisés qu’après le choix correspondant dans le bandeau de confidentialité.
La transmission prépare un rappel. Le service doit préciser les caractéristiques de l’offre, l’identité du vendeur et les conditions applicables avant toute finalisation commerciale.
4. Lire le résultat
Un message de réussite confirme que la demande a été acceptée par le service de transmission. Il ne certifie pas une expédition, un paiement ni une validation médicale du produit. Si un message d’erreur apparaît, vérifiez votre numéro et réessayez lorsque la connexion est disponible. Évitez d’envoyer plusieurs fois la même demande si une confirmation a déjà été reçue.
La disponibilité des services de l’officine et les démarches du catalogue sont distinctes. Les questions sur une vaccination, une ordonnance ou un rendez-vous doivent être adressées directement à l’équipe.