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De la demande à la confirmation
Après l’envoi du formulaire, le message de réussite signifie que les coordonnées et le produit ont été transmis au service de gestion. Il ne prouve pas qu’un colis a été préparé ni qu’une somme a été encaissée. Le site ne demande pas de carte bancaire.
Lors du rappel, vérifiez le nom complet du produit, la présentation, la quantité, le montant total, l’identité du vendeur, les frais éventuels et le mode de règlement. Pour une offre par lot, demandez combien de tubes ou de boîtes sont effectivement compris.
Livraison en France
Les possibilités d’envoi à votre adresse, le délai annoncé, le transporteur et les frais sont à confirmer avec le service de gestion. Le site n’affiche pas de promesse systématique de livraison gratuite ou de livraison en 24 heures. Ne confondez pas une mention de disponibilité avec une garantie de date de réception.
Conservez la confirmation fournie par le vendeur. À la réception, vérifiez le conditionnement, le nom de la référence et les caractéristiques. En cas de dommage ou de produit différent, prenez contact avec le vendeur en gardant les éléments utiles à votre demande.
Rétractation et retours
Pour un achat à distance, le droit de rétractation est en principe de 14 jours, avec des exceptions prévues par la réglementation. Certains produits descellés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. L’exception ne doit pas être supposée applicable à tous les produits sans distinction.
Avant d’acheter, obtenez les conditions de vente, l’adresse de retour et les modalités de rétractation du vendeur. Une demande de retour n’est pas un avis public. Adressez-la au contact commercial indiqué sur votre confirmation.
Lire les informations officielles sur le droit de rétractation